شروط الخدمة

قبول الشروط

باستخدامك خدمات فان‌بينو، فإنك توافق على هذه الشروط. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.

تقدّم فان‌بينو خدمات تطوير البرمجيات والاستشارات التقنية والمنتجات البرمجية. نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث خدماتنا في أي وقت.

لاستخدام بعض الخدمات، قد تحتاج إلى إنشاء حساب:

تُباع الاشتراكات شهريًا أو سنويًا، تُدفع مقدمًا، وتبدأ فور تأكيد الدفع.
يغطي الاشتراك فقط الفترة المدفوعة ولا يتجدد تلقائيًا؛ يتطلب استمرار الخدمة منك تجديدها.
الأسعار المعلنة بالدولار الأمريكي وهي المبلغ الفعلي الذي تُحصّله بوابة الدفع.
الأسعار المعلنة تشمل ضريبة القيمة المضافة. يُدرج المبلغ الصافي وحصة الضريبة منفصلين في الفاتورة الرسمية، وفق المعدل الذي يحدده القانون المعمول به.
بعد كل عملية دفع ناجحة، تُصدر فاتورة وتكون متاحة في حسابك.
للمشتريات المؤسسية نصدر فاتورة أولية (proforma)، ويمكن الدفع عن طريق التحويل البنكي.

يمكنك الإلغاء في أي وقت من حسابك أو بمراسلة [email protected].
بعد الإلغاء تبقى الخدمة نشطة حتى نهاية الفترة المدفوعة مسبقًا، ثم تتوقف بعدها.
لا يُسترد أي مبلغ عن فترة استُخدمت بالفعل، باستثناء ما هو موضح تحت "الاسترداد" أدناه.
يمكنك تصدير بياناتك لغاية ثلاثين يومًا بعد انتهاء الاشتراك. بعد ذلك، قد تُحذف البيانات.

إذا لم تعمل الخدمة كما هو موصوف خلال 7 أيام من أول عملية شراء لمنتج، ولم تُحل المشكلة من جانبنا خلال هذه المدة، يُسترد كامل المبلغ المدفوع.
في حال انقطاع الخدمة الناتج عن تقصير منّا ويستمر أطول من المدة المتعهد بها، يُعوَّض ما يعادل فترة الانقطاع كرصيد أو نقدًا.
في حال الدفع الخاطئ أو المكرر، يُسترد المبلغ الزائد بالكامل.
يُودَع المبلغ المسترد خلال 7 أيام عمل كحد أقصى إلى نفس البطاقة أو الحساب الذي تم الدفع منه. في المشتريات المؤسسية، يعود المبلغ لحساب المؤسسة نفسها.
لا يشمل الاسترداد: خدمات التطوير والنشر ونقل البيانات والتدريب المنفذة؛ رسوم الإعداد؛ وفترات الاشتراك التي كانت الخدمة متاحة ومستخدمة خلالها.
لتقديم طلب استرداد، افتح تذكرة من حسابك أو راسل [email protected]. تُراجع الطلبات ويُرد عليها خلال 3 أيام عمل كحد أقصى.

جميع محتوى وكود وتصاميم الموقع مملوكة لفان‌بينو ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر.

لا تتحمل فان‌بينو مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو الخاصة الناتجة عن استخدام الخدمات.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. تسري التغييرات من لحظة نشرها على الموقع.

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا للقوانين المعمول بها.

للأسئلة حول هذه الشروط: [email protected]